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Somos una organización de la sociedad civil que actúa en representación de las y los consumidores para defender la garantía de sus derechos, adelantando acciones de incidencia y movilización social dirigidas a los tomadores de decisión de políticas públicas y a la ciudadanía, a través de la información y divulgación sobre la protección de los derechos de los consumidores y los mecanismos disponibles para exigirlos y hacerlos realmente efectivos.

¡Nuestro compromiso es con los consumidores y la protección de sus derechos!

Somos Consumidores Tal Cual

Somos una organización de la sociedad civil, creada con el fin de informar, educar y defender los derechos de las y los consumidores...

Nuestra Misión

Crear estrategias y proyectos para fortalecer y hacer valer los derechos de las y los consumidores colombianos.

Nuestra Visión

Trabajar desde un enfoque de derechos humanos para la defensa de las y los consumidores colombianos.

Preguntas frecuentes

Aquí encuentra las respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestro trabajo y sus derechos como consumidor.

Una liga de consumidores es una organización conformada por personas que se unen para proteger, informar, educar, representar y velar por los derechos de las y los consumidores

No, Tal Cual es un personaje aliado de la liga que trabaja junto a nosotros para apoyar la difusión de mensajes importantes para los consumidores.

En nuestra sección dedicada a ese tema. Visita el siguiente link:

Por ahora no prestamos orientación directa o personalizada a los consumidores, excepto a través de nuestra ruta de denuncia sobre etiquetado frontal de advertencia Visita el siguiente link:

Pedagogía, incidencia, derechos de petición y la ruta de denuncia sobre el etiquetado frontal de advertencia. Link:

En este momento estamos concentrados en hacer valer el derecho constitucional a la alimentación adecuada. Visita el siguiente link:

En Colombia, la entidad principal encargada de la protección del consumidor es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), específicamente a través de su Delegatura para la Protección del Consumidor. Además de la SIC, existen otras entidades y mecanismos que contribuyen a la defensa de los derechos de los consumidores, como la Procuraduría General de la Nación y los Defensores del Consumidor Financiero

Peticiones, Quejas, Reclamos y Denuncias (PQRSD): Los consumidores pueden presentar PQRSD ante la SIC para denunciar vulneraciones a sus derechos. Acciones de grupo: La ley permite que un grupo de consumidores afectados por una misma práctica puedan interponer acciones legales conjuntas. Conciliación: Los consumidores pueden buscar la conciliación con los proveedores a través de mecanismos como la Defensoría del Consumidor Financiero o centros de conciliación.

Contáctenos

Si tiene dudas o comentarios, por aquí lo escuchamos.

    Nuestro equipo

    Lorem ipsum dolor sit amet, sed nulla ante amet, elementum tincidunt arcu sed laoreet, natoque ac eget imperdiet. Ac scelerisque nibh dolores

    Alena Rosser

    CEO Kawasaki Inc.

    William Adams

    CTO Kawasaki Inc.

    Ryan Vetrovs

    HR Kawasaki Inc.

    David Martin

    Office Cleaner

    Harmad Kalin

    Developer